ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Στο Kirkis Shop σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε μια παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με το Kirkis Shop.

Το Kirkis Shop επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 — GDPR, όπου αυτός εφαρμόζεται.

1. Ποιοι Είμαστε

Η ιστοσελίδα kirkisshop.com λειτουργεί από:

Επωνυμία: Kirkis Shop
Ιστοσελίδα: https://kirkisshop.com/
Email: [info@kirkisshop.com]
Τηλέφωνο: [6995671181]

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, η επιχείρηση που λειτουργεί την ιστοσελίδα είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε διαφορετικές κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών.

Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

Στοιχεία Επικοινωνίας

Όνομα και επώνυμο
Διεύθυνση email
Αριθμό τηλεφώνου
Ταχυδρομική διεύθυνση

Στοιχεία Παραγγελίας και Συναλλαγών

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, ενδέχεται να συλλέγουμε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της αγοράς σας, όπως:

Προϊόντα που αγοράσατε
Αριθμό παραγγελίας
Στοιχεία τιμολόγησης
Διεύθυνση παράδοσης
Πληροφορίες αποστολής
Κατάσταση πληρωμής
Ιστορικό παραγγελιών

Κατά κανόνα, δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών.

Στοιχεία Λογαριασμού

Εάν η ιστοσελίδα παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού πελάτη, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση email, αποθηκευμένες διευθύνσεις και το ιστορικό παραγγελιών.

Επικοινωνίες

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, ενδέχεται να διατηρήσουμε τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην επικοινωνία σας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση email, το μήνυμα και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέξετε να μας παρέχετε.

Τεχνικές Πληροφορίες

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, ορισμένες τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα, ανάλογα με τις τεχνολογίες και τις υπηρεσίες που είναι εγκατεστημένες στην ιστοσελίδα.

Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

Διεύθυνση IP
Τύπο προγράμματος περιήγησης
Τύπο συσκευής
Λειτουργικό σύστημα
Σελίδες της ιστοσελίδας που επισκεφθήκατε
Ημερομηνία και ώρα επίσκεψης
Ιστοσελίδα από την οποία οδηγηθήκατε στη δική μας
Τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας

3. Πώς Συλλέγουμε τις Πληροφορίες σας

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν:

Επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.
Δημιουργείτε λογαριασμό πελάτη.
Πραγματοποιείτε μια παραγγελία.
Ολοκληρώνετε τη διαδικασία αγοράς.
Επικοινωνείτε μαζί μας.
Εγγράφεστε σε επικοινωνίες, όπου αυτή η δυνατότητα παρέχεται.
Συμπληρώνετε μια φόρμα.
Αλληλεπιδράτε με συγκεκριμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας.
Μας παρέχετε οικειοθελώς πληροφορίες.

Ορισμένες τεχνικές πληροφορίες ενδέχεται επίσης να συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς όπως:

Επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών.
Επεξεργασία πληρωμών.
Οργάνωση της παράδοσης των προϊόντων που αγοράσατε.
Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.
Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
Διαχείριση λογαριασμών πελατών.
Διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και παραπόνων.
Διατήρηση της ασφάλειας της ιστοσελίδας μας.
Πρόληψη απάτης και κακόβουλης χρήσης.
Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας.
Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
Τήρηση των απαραίτητων επιχειρηματικών και λογιστικών αρχείων.
Αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, όπου έχετε παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για σκοπούς που είναι συμβατοί με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

5. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Όπου εφαρμόζεται ο GDPR, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Εκτέλεση Σύμβασης

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ή την παροχή υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.

Για παράδειγμα, χρειαζόμαστε το όνομα και τη διεύθυνσή σας για να παραδώσουμε την αγορά σας.

Νομική Υποχρέωση

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωσή μας με νομική υποχρέωση, όπως λογιστικές, φορολογικές, καταναλωτικές ή άλλες ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Έννομα Συμφέροντα

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες όταν αυτό είναι απαραίτητο για τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ασφάλεια της ιστοσελίδας, την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών και τη διαχείριση ερωτημάτων πελατών.

Συγκατάθεση

Όπου απαιτείται, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας.

Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να αφορά ορισμένες προωθητικές επικοινωνίες ή μη απαραίτητα cookies.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

6. Πληροφορίες Πληρωμών

Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, η πληρωμή σας ενδέχεται να υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών.

Ανάλογα με τη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής στην ιστοσελίδα, τα στοιχεία πληρωμής ενδέχεται να διαβιβάζονται απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

Το Kirkis Shop δεν προτίθεται να αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στα δικά του συστήματα, εκτός εάν αυτό απαιτείται και έχει εφαρμοστεί νόμιμα και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες απαιτήσεις.

Οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζονται τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τους δικούς τους όρους.

7. Κοινοποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες σε αξιόπιστους τρίτους, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή των υπηρεσιών μας.

Ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί το Kirkis Shop, αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν:

Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.
Εταιρείες courier και παράδοσης.
Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων.
Παρόχους συντήρησης ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.
Παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Παρόχους email και επικοινωνίας.
Παρόχους υπηρεσιών analytics, όπου εφαρμόζεται.
Παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας και πρόληψης απάτης.
Επαγγελματίες συμβούλους, όπου είναι απαραίτητο.
Δημόσιες αρχές ή άλλους οργανισμούς, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση για την κοινοποίησή τους.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

8. Υπηρεσίες Τρίτων

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για την παροχή συγκεκριμένων λειτουργιών.

Αυτές οι υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν επεξεργασία πληρωμών, αποστολές, analytics, ασφάλεια ιστοσελίδας, λειτουργίες κοινωνικών δικτύων, ενσωματωμένο περιεχόμενο ή άλλες τεχνικές υπηρεσίες.

Όταν ένας τρίτος πάροχος επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, επιδιώκουμε να διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες συμβατικές και οργανωτικές δικλίδες ασφαλείας, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται επίσης να διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, οι οποίες μπορεί να εφαρμόζονται στις πληροφορίες που επεξεργάζονται ανεξάρτητα.

9. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ανάλογα με τις περιστάσεις, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει απόφαση επάρκειας, κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις ή άλλον νομικά αναγνωρισμένο μηχανισμό διαβίβασης.

10. Για Πόσο Διάστημα Διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Η περίοδος διατήρησης μπορεί να εξαρτάται από:

Τη φύση των πληροφοριών.
Τον σκοπό για τον οποίο υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Το εάν υπάρχει ενεργή σχέση πελάτη μαζί μας.
Νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Την ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων.

Για παράδειγμα, πληροφορίες που σχετίζονται με αγορές ενδέχεται να πρέπει να διατηρούνται για χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ισχύουσα λογιστική, φορολογική, καταναλωτική ή άλλη νομοθεσία.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι κατάλληλο.

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Τυχαία απώλεια.
Καταστροφή.
Αλλοίωση.
Μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση.
Άλλη παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία.

Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου ή σύστημα ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι απολύτως ασφαλές.

12. Cookies

Το Kirkis Shop χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και, όπου εφαρμόζεται, για την αποθήκευση προτιμήσεων, την υποστήριξη λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου, την ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας και την παροχή άλλων λειτουργιών.

Ορισμένα cookies μπορεί να είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, ενώ άλλα ενδέχεται να απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τα διαχειριστείτε, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

13. Προωθητικές Επικοινωνίες

Όπου εφαρμόζεται, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε προωθητικές ή εμπορικές επικοινωνίες εφόσον έχετε παράσχει την απαιτούμενη συγκατάθεση ή εφόσον κάποια άλλη νόμιμη βάση επιτρέπει την αποστολή τους.

Μπορείτε να διαγραφείτε από τις προωθητικές επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον μηχανισμό διαγραφής που περιλαμβάνεται στη σχετική επικοινωνία ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η διαγραφή από τις προωθητικές επικοινωνίες δεν επηρεάζει τις συναλλακτικές επικοινωνίες που είναι απαραίτητες για τις παραγγελίες σας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας.

14. Τα Δικαιώματά σας σχετικά με την Προστασία Δεδομένων

Όπου εφαρμόζεται ο GDPR, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.

Δικαίωμα Διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα Διαγραφής

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

Το δικαίωμα αυτό υπόκειται στις ισχύουσες νομικές εξαιρέσεις και στις υποχρεώσεις διατήρησης δεδομένων.

Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα Φορητότητας των Δεδομένων

Όπου εφαρμόζεται, μπορείτε να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα Εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή στην άμεση εμπορική προώθηση.

Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

15. Πώς Μπορείτε να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων που σας παρέχονται, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

Email: [info@kirkisshop.com]

Παρακαλούμε να παρέχετε επαρκείς πληροφορίες ώστε να μπορούμε να αναγνωρίσουμε το αίτημά σας και, όπου είναι εύλογα απαραίτητο, να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

Θα διαχειριστούμε τα αιτήματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

16. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Παιδιών

Η ιστοσελίδα μας δεν απευθύνεται σκόπιμα σε παιδιά που δεν είναι σε θέση να παράσχουν έγκυρη συγκατάθεση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά για σκοπούς που δεν επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα με ακατάλληλο τρόπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

17. Σύνδεσμοι προς Άλλες Ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου, το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πολιτικές εξωτερικών ιστοσελίδων.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστοσελίδας τρίτου μέρους που επισκέπτεστε.

18. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό, ώστε να αντικατοπτρίζει:

Αλλαγές στις υπηρεσίες μας.
Αλλαγές στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας.
Αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα.
Αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία ή στις κανονιστικές απαιτήσεις.

Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

19. Παράπονα / Καταγγελίες

Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα, όπου εφαρμόζεται, να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Για τα άτομα στην Ελλάδα, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

20. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Kirkis Shop

Email: [info@kirkisshop.com]
Τηλέφωνο: [6995671181]
Ιστοσελίδα: https://kirkisshop.com/